DEINE ESIM, ERKLÄRT
Von der Einrichtung bis zur ersten Verbindung.
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
01 · VOR DEM KAUF
Funktioniert es auf deinem Handy?
Nach einer EID suchen
Wähle *#06#; wird eine EID angezeigt, hat dein Handy einen eSIM-Chip.
Netzsperre prüfen
Bitte deinen Netzbetreiber vor dem Kauf zu bestätigen, dass dein Handy keine Netzsperre hat.
Eine EID bestätigt einen Chip, nicht die Tarifkompatibilität oder ein entsperrtes Handy. Keine EID? Frage beim Hersteller nach; gehe nicht von Unterstützung aus. Dein genaues Modell findest du unter Einstellungen › Info.
Mehr Hinweise zur Gerätekompatibilität →Wähle dein Handy
iPhone
iPhone XS, XS Max, XR und neuere eSIM-fähige Modelle; es gelten regionale Ausnahmen. Prüfe dein genaues Modell bei Apple.
Wenn du Datenroaming der Heimat-SIM ausgeschaltet lässt, werden nicht alle Anruf- oder SMS-Gebühren deines Netzbetreibers vermieden; frage ihn dazu.
Zum richtigen Zeitpunkt installieren
Nutze eine stabile WLAN-Verbindung und deinen privaten Lieferlink. Installiere nur auf einem Gerät.
Installationsart wählen
Öffne den Ein-Tipp-Link auf einem unterstützten Handy, scanne den QR-Code von einem anderen Bildschirm oder gib die Daten manuell ein.
„eSIM hinzufügen“ öffnen
Einstellungen › Mobilfunk › eSIM hinzufügen.
Installation abschließen lassen
Folge den Einrichtungshinweisen auf dem Handy; bei manueller Eingabe kopiere SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode exakt.
Als „Travel“ benennen; ausgeschaltet lassen
Beschrifte die neue Leitung mit „Travel“ und schalte sie aus, bis du am Reiseziel ankommst.
Bei der Ankunft: verbinden
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
„Travel“ einschalten
Öffne Mobilfunk in den Einstellungen und schalte deine Travel-eSIM ein.
„Travel“ für mobile Daten verwenden
Wähle „Travel“ als Leitung für mobile Daten und schalte den automatischen Wechsel der mobilen Daten aus.
Roaming sicher einstellen
Schalte Datenroaming nur für „Travel“ ein; Datenroaming der Heimat-SIM bleibt aus (typischer Pfad: Einstellungen › Mobilfunk › Travel › Datenroaming).
Während der Reise
Nutze die Zähler deines Handys als Orientierung; sie können vom verbleibenden Volumen des Tarifs abweichen.
Verbrauch im Blick behalten
Sieh unter Einstellungen › Mobilfunk (mit „Travel“ als Leitung für mobile Daten) nach; setze auf dem iPhone bei Bedarf zu Reisebeginn die Statistik zurück.
Daten aufgebraucht? Neuen Tarif kaufen
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, verbinde dich mit WLAN und kaufe bei Bedarf einen neuen Tarif.
Nach der Reise
Entferne deine Travel-eSIM erst, wenn der Tarif abgelaufen ist und du sie nicht mehr brauchst.
Erst abschließen, dann entfernen
Schalte „Travel“ aus; nach Ablauf des Tarifs kannst du die eSIM in den SIM-Einstellungen deines Handys entfernen.
Samsung Galaxy
Ausgewählte Galaxy-S-, -Z- und andere Modelle unterstützen eSIM, nicht jedes Galaxy. Prüfe das genaue Modell und die Region bei Samsung.
Wenn du Datenroaming der Heimat-SIM ausgeschaltet lässt, werden nicht alle Anruf- oder SMS-Gebühren deines Netzbetreibers vermieden; frage ihn dazu.
Zeigt dein Galaxy keine getrennten Roaming-Einstellungen je SIM, schalte die Heimatleitung aus, bevor du Roaming für „Travel“ aktivierst; Anrufe und SMS über die Heimatleitung sind dann nicht verfügbar.
Zum richtigen Zeitpunkt installieren
Nutze eine stabile WLAN-Verbindung und deinen privaten Lieferlink. Installiere nur auf einem Gerät.
Installationsart wählen
Öffne den Ein-Tipp-Link auf einem unterstützten Handy, scanne den QR-Code von einem anderen Bildschirm oder gib die Daten manuell ein.
„eSIM hinzufügen“ öffnen
Einstellungen › Verbindungen › SIM-Karten-Manager › eSIM hinzufügen.
Installation abschließen lassen
Folge den Einrichtungshinweisen auf dem Handy; bei manueller Eingabe kopiere SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode exakt.
Als „Travel“ benennen; ausgeschaltet lassen
Beschrifte die neue Leitung mit „Travel“ und schalte sie aus, bis du am Reiseziel ankommst.
Bei der Ankunft: verbinden
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
„Travel“ einschalten
Öffne SIM-Karten-Manager in den Einstellungen und schalte deine Travel-eSIM ein.
„Travel“ für mobile Daten verwenden
Wähle „Travel“ als Leitung für mobile Daten und schalte den automatischen Wechsel der mobilen Daten aus.
Roaming sicher einstellen
Schalte Datenroaming nur für „Travel“ ein; Datenroaming der Heimat-SIM bleibt aus (typischer Pfad: Einstellungen › Verbindungen › Mobile Netzwerke › Datenroaming).
Während der Reise
Nutze die Zähler deines Handys als Orientierung; sie können vom verbleibenden Volumen des Tarifs abweichen.
Verbrauch im Blick behalten
Sieh unter Einstellungen › Verbindungen › Datennutzung › Nutzung mobiler Daten nach; setze auf dem iPhone bei Bedarf zu Reisebeginn die Statistik zurück.
Daten aufgebraucht? Neuen Tarif kaufen
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, verbinde dich mit WLAN und kaufe bei Bedarf einen neuen Tarif.
Nach der Reise
Entferne deine Travel-eSIM erst, wenn der Tarif abgelaufen ist und du sie nicht mehr brauchst.
Erst abschließen, dann entfernen
Schalte „Travel“ aus; nach Ablauf des Tarifs kannst du die eSIM in den SIM-Einstellungen deines Handys entfernen.
Google Pixel
Pixel 4 und neuere Modelle unterstützen eSIM; für frühere Modelle gelten Ausnahmen je nach Region und Netzbetreiber. Prüfe dein genaues Modell bei Google.
Wenn du Datenroaming der Heimat-SIM ausgeschaltet lässt, werden nicht alle Anruf- oder SMS-Gebühren deines Netzbetreibers vermieden; frage ihn dazu.
Zum richtigen Zeitpunkt installieren
Nutze eine stabile WLAN-Verbindung und deinen privaten Lieferlink. Installiere nur auf einem Gerät.
Installationsart wählen
Öffne den Ein-Tipp-Link auf einem unterstützten Handy, scanne den QR-Code von einem anderen Bildschirm oder gib die Daten manuell ein.
„eSIM hinzufügen“ öffnen
Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIMs › SIM hinzufügen › eSIM einrichten (ältere Versionen zeigen evtl. + / SIM hinzufügen).
Installation abschließen lassen
Folge den Einrichtungshinweisen auf dem Handy; bei manueller Eingabe kopiere SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode exakt.
Als „Travel“ benennen; ausgeschaltet lassen
Beschrifte die neue Leitung mit „Travel“ und schalte sie aus, bis du am Reiseziel ankommst.
Bei der Ankunft: verbinden
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
„Travel“ einschalten
Öffne SIMs in den Einstellungen und schalte deine Travel-eSIM ein.
„Travel“ für mobile Daten verwenden
Wähle „Travel“ als Leitung für mobile Daten und schalte den automatischen Wechsel der mobilen Daten aus.
Roaming sicher einstellen
Schalte Datenroaming nur für „Travel“ ein; Datenroaming der Heimat-SIM bleibt aus (typischer Pfad: Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIMs › Travel › Roaming).
Während der Reise
Nutze die Zähler deines Handys als Orientierung; sie können vom verbleibenden Volumen des Tarifs abweichen.
Verbrauch im Blick behalten
Sieh unter Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIMs › Travel › App-Datennutzung nach; setze auf dem iPhone bei Bedarf zu Reisebeginn die Statistik zurück.
Daten aufgebraucht? Neuen Tarif kaufen
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, verbinde dich mit WLAN und kaufe bei Bedarf einen neuen Tarif.
Nach der Reise
Entferne deine Travel-eSIM erst, wenn der Tarif abgelaufen ist und du sie nicht mehr brauchst.
Erst abschließen, dann entfernen
Schalte „Travel“ aus; nach Ablauf des Tarifs kannst du die eSIM in den SIM-Einstellungen deines Handys entfernen.
Anderes Android-Gerät
Die Unterstützung hängt von Hersteller, genauem Modell, Region und Netzbetreiber ab. Frage vor dem Kauf beim Hersteller nach; Android allein bedeutet nicht eSIM-Unterstützung.
Wenn du Datenroaming der Heimat-SIM ausgeschaltet lässt, werden nicht alle Anruf- oder SMS-Gebühren deines Netzbetreibers vermieden; frage ihn dazu.
Zum richtigen Zeitpunkt installieren
Nutze eine stabile WLAN-Verbindung und deinen privaten Lieferlink. Installiere nur auf einem Gerät.
Installationsart wählen
Öffne den Ein-Tipp-Link auf einem unterstützten Handy, scanne den QR-Code von einem anderen Bildschirm oder gib die Daten manuell ein.
„eSIM hinzufügen“ öffnen
Suche in den Einstellungen nach „eSIM“ oder „SIM“ und folge der Anleitung deines Herstellers.
Installation abschließen lassen
Folge den Einrichtungshinweisen auf dem Handy; bei manueller Eingabe kopiere SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode exakt.
Als „Travel“ benennen; ausgeschaltet lassen
Beschrifte die neue Leitung mit „Travel“ und schalte sie aus, bis du am Reiseziel ankommst.
Bei der Ankunft: verbinden
Prüfe die Startregel in deiner Bestell-E-Mail. Tarife mit Start bei Installation beginnen mit der Installation: installiere am Abreisetag oder nach der Ankunft. Tarife mit Start bei erster Verbindung beginnen in einem unterstützten Netz eines abgedeckten Landes; lass „Travel“ ausgeschaltet, bis du starten willst.
„Travel“ einschalten
Öffne SIM-Einstellungen in den Einstellungen und schalte deine Travel-eSIM ein.
„Travel“ für mobile Daten verwenden
Wähle „Travel“ als Leitung für mobile Daten und schalte den automatischen Wechsel der mobilen Daten aus.
Roaming sicher einstellen
Schalte Datenroaming nur für „Travel“ ein; Datenroaming der Heimat-SIM bleibt aus (typischer Pfad: Suche in den Einstellungen nach „Roaming“ und wähle die Zeile „Travel“).
Während der Reise
Nutze die Zähler deines Handys als Orientierung; sie können vom verbleibenden Volumen des Tarifs abweichen.
Verbrauch im Blick behalten
Sieh unter Suche in den Einstellungen nach „Datennutzung“ und wähle die Zeile „Travel“ nach; setze auf dem iPhone bei Bedarf zu Reisebeginn die Statistik zurück.
Daten aufgebraucht? Neuen Tarif kaufen
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, verbinde dich mit WLAN und kaufe bei Bedarf einen neuen Tarif.
Nach der Reise
Entferne deine Travel-eSIM erst, wenn der Tarif abgelaufen ist und du sie nicht mehr brauchst.
Erst abschließen, dann entfernen
Schalte „Travel“ aus; nach Ablauf des Tarifs kannst du die eSIM in den SIM-Einstellungen deines Handys entfernen.
WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT
Prüfen wir die Grundlagen
Der QR-Code lässt sich nicht scannen
Verbinde dich mit WLAN, zeige den QR-Code auf einem anderen Bildschirm an und scanne ihn unter „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen. Klappt das nicht, nutze den Ein-Tipp-Link auf einem unterstützten Handy oder gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode von deiner privaten Installationsseite ein. Halte den QR-Code privat.
„eSIM-Einrichtung kann nicht abgeschlossen werden“
Prüfe WLAN, eSIM-Unterstützung des Geräts und Netzsperre. Schau zuerst in den Einstellungen nach: Ist „Travel“ schon installiert, installiere sie nicht erneut. Starte das Handy bei Bedarf neu; lösche die eSIM nicht. Schreibe uns mit Bestellnummer und Fehlermeldung, ohne Installationsdaten.
Kein Signal bei der Ankunft
Achte darauf, dass du dich in einem Gebiet befindest, das dein Tarif abdeckt. Schalte „Travel“ ein, lass die Netzauswahl auf automatisch und schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus. Starte bei Bedarf dein Handy neu. Lass die eSIM installiert und schreibe uns, wenn sie sich weiterhin nicht verbindet.
Signal wird angezeigt, aber Daten funktionieren nicht
Wähle „Travel“ für mobile Daten und aktiviere Datenroaming nur für diese Leitung. Schalte WLAN kurz aus, um die mobilen Daten zu testen. Prüfe, ob im Tarif noch Daten und Gültigkeit übrig sind. Manche Tarife benötigen einen APN. Wenn die Daten nach diesen Schritten weiterhin nicht funktionieren, schreibe uns mit deiner Bestellnummer. Denke dir keine APN-Werte aus und ändere sie nicht ohne Anleitung.
Kann ich einen Hotspot nutzen?
Ja. Hotspot (Tethering) funktioniert bei jedem Tarif, sofern dein Handy ihn unterstützt; manche Handys müssen ihn in den Einstellungen erst einschalten.
Ich habe die eSIM gelöscht
Lösche die eSIM nicht bei der Fehlersuche. Wurde sie gelöscht, schreib uns, bevor du sie auf demselben Gerät neu installierst.
Meine Lieferungs-E-Mail ist nicht angekommen
Sieh in den Spam- und Junk-Ordnern nach und schreibe dann an sales@esimdtc.com – mit deiner Bestellnummer und der beim Bezahlen angegebenen E-Mail-Adresse. Sende niemals deinen QR-Code, Aktivierungsdaten oder Kartennummern.